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組織診斷分析課程

【課程背景】
 當下組織呈現了強有力的競爭力。組織的力量源于諸多方面，例如組織文化，組織架構、組織流程等。有效組織診斷，才能夠幫助組織選擇正確發展方式，支持業務全面提升，推動企業可持續長期健康發展。因此，對于認清組織，識別組織能力成為一個復雜的過程，如何全面理解組織戰略、經營策略、組織結構和形態、組織管理流程？ 對于組織發展實踐者而言，如何掌握OD必備的診斷能力，如何將調查分析的結果轉化成具體且可執行的方法？

【課程亮點】
1、明晰組織診斷的概念和原理：包括組織診斷本質、場景、重要性以及診斷的方法與流程。
2、深入詳解組織模型邏輯維度：探討組織診斷模型內在邏輯，起源和適用企業。
3、剖析組織診斷方法和工具：深入學習各種組織診斷的方法和工具，如問卷調查、訪談、數據分析等，以及如何選擇和應用適當的方法和工具。
4、駕馭組織數據收集和分析：學習如何收集和分析組織的數據，包括內部數據和外部數據，形成比對邏輯，挖掘更深入信息。
5、 精準問題識別和解決方案：透過數據，學習如何識別組織中存在的問題，并提出相應的解決方案。
6、呈現清晰溝通和報告：學習如何有效地與組織成員溝通診斷結果，并撰寫清晰、準確的診斷報告。
7、研討案例分析和實踐：通過實際案例分析和模擬練習，讓學習者有機會將所學知識應用到實際情況中。

課程大綱/Outline
1st Day 組織診斷模型精講細練
模塊一、探求本質：組織診斷的理念與應用時機
案例：衡量事物的指標——生活和企業診斷方式
一、組織診斷的本質
1、個人的健康與體檢
2、組織的健康與體檢
二、組織診斷前的衡量
1、組織診斷前的4大分析是？
2、組織診斷前的結果設計是？
三、組織診斷的常規和臨時
1、每年都做組織診斷么？
2、臨時要做組織診斷如何操作？
3、初創期、發展期、成熟期和衰退期組織診斷重點是什么？

模塊二：模型精講：組織診斷5大流行工具
一、模型：組織能力楊三角
1、組織能力診斷方法論及適用場景
2、組織能力該如何理解？
3、如何判斷一家企業的組織能力？
6、診斷點：員工思維的價值觀與行為準則
7、診斷點：員工治理架構、流程與信息化
8、診斷點：員工能力的領導梯隊與關鍵員工
9、實操：組織能力問卷調研與標桿對比

二、模型：六個盒子
1、六個盒子的誕生與適用場景
2、基于六個盒子的35道問題
3、ODQ背景和解釋
4、訪談的3個階段
5、六個盒子訪談問題設計
6、阿里的六個盒子應用
7、六個盒子工作坊操作流程和要點

三、模型：7S模型
1、7S模型特點及適用場景
2、7大維度的主要邏輯
3、7大維度分項講解
4、7S模型的4步實現法
5、7S模型的硬件和軟件比較
6、訪談方法與調查問卷結合
7、數據統計分析方法
8、實操：7S問卷調研與報告制作

四、模型：蓋洛普Q12
1、什么是蓋洛普路徑及適用場景
2、Q12問題分為哪四個層次？
3、Q12調查的高山病和亞高山病
4、組織氛圍數據分析
5、開設一場成功的IMPACT計劃會
6、問卷法的信度和效度
7、實操：設計一套問卷

五、模型：業務領先BLM模型
1、從戰略制定到戰略執行的閉環解碼管理
2、華為的BLM模型運用
3、關注兩種差距：業績差距和機會差距
4、宏觀、競爭、客戶、自身資源四大市場洞察
5、聚焦與定位的戰略意圖
6、基于地平線理論的創新焦點
7、客戶選擇與價值主張的業務設計
8、關鍵任務卡片的設計
9、文化、組織、人才、領導力、價值觀5大戰略支持
10、實操：職能部門對BLM共創中的職責

2nd Day 專項診斷方法實操技能
模塊三、從凌亂中找規律的建模技能
一、組織指標診斷
1、組織診斷指標方法及衡量方式 
2、定義組織模型
3、建立評估流程
4、為管理改進提供領導力支持
5、設定人力資源行動方案優先順序
6、實操：14項組織能力指標及衡量方式
二、組織行為診斷
1、《組織行為學》一書核心
2、組織行為四個常用變量
3、招聘行為診斷過程
4、案例：治理結構診斷
5、案例：組織中五大行為診斷詳解
6、實操：組織激勵診斷案例解讀

模塊四、業務職能流程診斷實操技能
三、組織模塊診斷
1、方法：企業組織診斷四維度
2、四個子維度設計與要素設計
3、問卷數據分析
4、實操：應用均方差展示模塊調研結果

四、組織業務能力診斷
1、業務能力診斷概念及適用場景
2、第一步：設計業務能力模型
3、第二步：業務能力評估標準
4、案例：人力資源業務能力評估
5、案例：財務管理業務能力評估
6、第三步：診斷發展匯總
7、第四步：策略、管控、流程／制度、系統／工具四方面差距
8、實操：業務能力診斷

五、組織職能診斷
1、組織職能現象及診斷實施適用場景
2、組織職能診斷四維度
3、案例：人力資源部職能診斷
4、案例：關鍵職能診斷
5、實操：繪制組織架構及各部門職能診斷

六、組織匯報線診斷
1、匯報線的三大主要問題
2、匯報線問題兩大解決思路
3、匯報線診斷適用場景
4、層級結構及匯報關系現狀
5、職能管理控制線
6、實操：繪制匯報線并進行診斷

七、組織流程診斷
一、流程綜合診斷 
1、案例：財務資源管理流程檢查分析圖
2、企業流程常見問題責任主體歸類
3、問卷調查與訪談
4、案例：招投標流程分析
5、案例：流程細化預期結果
二、流程圖診斷
1、流程符號標準
2、流程圖編制的基本要求
三、流程增值性診斷
1、增值活動與非增值活動
2、優化流程要解決四大問題
3、減少流程非增值活動四大方法

模塊五：輸出組織診斷報告
1、設計組織診斷報告大綱
2、聚焦具體問題
3、形成論據和論證
4、生成報告
5、校驗與發布
總結提綱，復盤回顧

講師介紹/Lecturer
白老師
組織人才發展專家
上市公司組織發展總監
ODTD培訓講師
暢銷書作者、《首席人才官商業與管理評論》金牌作者
中國人力資源實踐創新（企業）評選評審
投資咨詢公司高級合伙人
人力資源高級咨詢師
中國人力資源開發研究會理事
經驗背景
白老師國外大學MBA學位，擁有外資和內資企業管理工作經驗和國際和國內咨詢背景。對企業的戰略管理、組織管控、組織發展、組織設計、績效管理、薪酬激勵、人才發展等方面有前瞻性理解和全面的咨詢實踐。對于如何根據企業的經營戰略幫助企業進行組織轉型和構建高績效組織的領域，具有深入的洞察和成功的經驗。
曾多年游歷海外，結交多位來自日本、澳大利亞等國的管理學大師，共同致力于管理史的研究，探求企業發展的過去和未來。
白老師授課風格熱情、生動、幽默，深入淺出，能將西方先進的知識體系和管理理念與中國的實際情況有機結合，課程內容具有極強的實用性和實操性。
精通現代企業管理，曾經在國內和國際知名管理咨詢公司擔任合伙人，先后為多家企業提供過內訓及管理咨詢服務，涉及領域為戰略管理、股權激勵、組織發展、績效管理、薪酬激勵等。涉及行業有金融、地產、互聯網、互聯網金融、IT、制造、連鎖、餐飲和旅游地產等。
 之后又在國內大型上市公司、金融投資集團任組織發展總監等高級管理崗位。具有百億級上市集團公司總部的組織發展總監的管理、決策經驗。擅長公司頂層戰略設計與內外資源的協調重構，在公司內外部結構優化與治理方面擁有豐富的實操管理經驗，擅于梳理解決大中型企業子集團/控股公司經營管理過程中遇到的實際問題。經歷投后管理、并購人力資源管理、戰略澄清、組織再造、業績評估模型、人才盤點、績效管理體系等重點項目實施。主導并參與制定企業發展戰略。牽頭搭建《集團戰略綱領》《組織發展手冊》《集團制度匯編》《企業文化手冊》《流程手冊》，并且提供信息支持及戰略規劃，參與收購、兼并項目，主導集團層面全流程，圓滿推動并完成組織發展變革。指導各成員企業完善組織發展職能，創新組織建設理論和工具，保證組織建設工作完全支撐企業戰略和業務。對子公司進行業績評價、組織評估和推行多層次的激勵管理。

組織診斷分析課程