我們經常說，人才是企業的核心競爭力，那哪些人是企業的關鍵人才呢？我認為關鍵人才有以下四個特征。一、掌握企業的核心業務。二，擁有關鍵技術。三，控制關鍵資源。四，支撐企業的核心組織能力。
1、掌握企業的核心業務，哪些是企業的核心業務呢？有一個專有名詞叫關鍵價值鏈。關鍵價值鏈上面的部門制定企業的業務最近對企業產生至關重要影響的部門。比如說銷售、生產、研發質量、供應鏈等等，這些都是在關鍵價值鏈上的部門，所以這些部門的人才就是我們企業的關鍵人才。
2、擁有關鍵技術。比如說技術研發部門這些人就是企業擁有關鍵技術的人才。
3、是控制關鍵資源。比如說我們的銷售，他有這些大客戶的名單，那他就控制了企業的關鍵資源。
4、就是支撐企業的核心組織能力。企業的核心組織能力是隨戰略會一直變的，比如說企業明年要做全球化，那全球化的人才能夠跨文化交流的這些人才，就是能夠支撐企業核心組織能力的人才。
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