催收貨款之實戰技巧
2014-10-31 02:30:02
講師：王浩 瀏覽次數：3349
課程描述INTRODUCTION
如何催收貨款課程收益
1、了解應收賬產生的各種原因，做到要賬時心中有數。
2、掌握賬期管理手段，強化內部預防和控制機制，減少應收款風險。
3、掌握銷售公關策略，避免要賬時出現關系障礙，提高要賬效率。
4、掌握催要賬款的說辭、方式和時機，靈活應對問題，變被動為主動。
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
如何催收貨款課程大綱：
如何催收貨款第一講 應收款成因與風險
形成應收款的間接原因
行業交易慣例
項目尾款
供應商失責
客戶現金流不良
不可控的意外事件
案例：某工程建筑公司的巨額應收款和應付款……
產生應收款的直接原因
銷售不當行為
談判溝通錯誤
合同條款存在漏洞
案例：一筆本應按時收回的300余萬貨款，如何變成了呆賬……
應收款風險
應收款賬期和風險動態
應收款的3大風險
應收款的風險點控制
如何催收貨款第二講 催收貨款的策略與技巧
債務人心理分析
惡意欠款人的“老賴”人格
債務人的心理轉型
催款頻率與債務人心理的關系
案例：董明珠早年在合肥，向代理商催欠貨款……
催收貨款的策略
公關策略
時間策略
輿論策略
司法策略
案例：張律師以“律師的手法”，成功追回一筆高風險尾款……
收款中的POWER法則
催收貨款的公關技巧
搞清楚支付關系人
拿下關鍵人物
說服相關人員
降低公關費用的說辭
案例：盛杰利用客戶內部人，得知新到一筆貸款，解決了久拖未決的爛賬……
催收貨款的時間運用
客戶排款的時間規律
催款的時間點
催款的頻率
案例：某鋼鐵企業月度排款會議……
催收貨款的心理攻勢
向客戶轉移壓力
向客戶示弱
用情感動客戶
案例：豐潤代理商向某建筑公司工地送貨，晚上保留證據……
催收貨款的法律手段
催收貨款的法律程序
借條與欠條的區別
證據保全
如何催收貨款總結
如何催收貨款培訓師介紹：王浩
實戰背景：
21年實戰經驗，帶過11只不同類型的團隊
曾任：省政府秘書、遠東科技市場總監、翰林匯事業部總經理、摩托羅拉政府項目銷售總監、智博科技集團執行總裁等職
培訓資歷：
清華、北大總裁班客座教授，營銷公社首席專家
聚成、時代光華、北大縱橫等培訓機構特約講師；用友商學院、華為商學院特聘講師；中國就業培訓技術指導中心《營銷師》主講老師；國內*實效派培訓師，擅長案例講解、技能提升、診斷式教學
天津商業大學信息工程學士、新加坡瑞勃學院MBA、天津大學組織行為學博士
轉載：//cqdwzx.com/gkk_detail/6051.html
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