課程描述INTRODUCTION
商務談判課程
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
商務談判課程
培訓特點
本培訓有別于其它談判培訓,其*的特點是:案例教學,即以案例引導出理論,并以理論闡釋案例。案例分析時,不是從單方面的買方,或賣方的角度去分析,而是將談判中的甲、乙雙方置于同一平臺展開深度剖析,讓學員全景式地透視談判一方如何出招,另一方又如何接招、拆招,從中汲取有益的談判經驗,并防范那些不規范的、風險性的操作。
本培訓以學員為主體,覆蓋談判實踐的諸多方面,把談判理論與實戰操作相結合,緊扣企業現狀和需求,以及時下財經動態,更強調技巧與方法,知識新穎獨特,實用性、時效性和互動性強。通過來自各個行業的大量而豐富的案例,深入淺出的剖析和情景演練,讓學員在高度緊張而刺激的談判氛圍中,充分體驗真實商戰場景下,“真刀真*”的實戰談判。
在最有效的時間內,濃縮最有價值的談判知識和技法,讓你的投資增值!
培訓收獲
通過本課學習,您將掌握談判的11大實用工具:
1、 制定談判計劃和工作鏈
2、各自議價模型
3、 價格談判的步驟
4、價格與成本分析的方法
5、 買賣雙方的開價原理
6、“需求-BATNA”評估模型
7、 用“分解法”測算對方底價
8、“相機合同”及“認知對比原理”
9、 “決策樹”和“沉錨效應”
10、“釜底抽薪”戰術與“紅鯡魚策略”
11、談判風格測試
培訓大綱
第一講:談判的原則及行動綱領
一、 談判的三大基本原則
二、 談判的兩種類型及戰略
三、 談判風格與行為表現
四、 價格杠桿原理與蹺蹺板效應
五、 談判十要/十不要
六、 談判認識上的五大誤區
七、買賣雙方的價值平衡模型
八、利益分歧導致談判
九、商務談判的五大特征
案例分析與討論
第二講:談判戰略制定與節奏控制
一、談判分析的六個核心要素
二、交易雙方合作關系矩陣
三、談判戰略選擇模型
四、定位談判基調和方向
五、談判戰略制定之四步曲
六、如何優先掌控談判節奏
七、影響談判成功的六大障礙
八、防范談判中的九個漏洞
情景模擬談判
第三講:談判兵法、戰術與運用
一、蠶食戰之步步為營
二、防御戰之釜底抽薪
三、游擊戰之紅鯡魚策略
四、外圍戰之談判升格
五、決勝戰之請君入甕
六、影子戰之欲擒故縱
七、攻堅戰之打虛頭
八、用“認知對比法”降低對方戒備
九、用“沉錨理論”縮小談判范圍
十、用“相機合同”解決相互爭端
案例分析與討論
第四講:各自議價的技巧與方法
一、各自議價模型
二、討價還價的基本戰術
三、價格談判把握的重點
四、價格談判的五個步驟
五、開價與還價的技巧
六、影響價格的八大因素
七、了解并改變對方底價
1、打探和測算對方底價
2、案例:確定最合適的談判價格區間
3、影響對方底價的三大因素
4、改變對方底價的策略
八、價格分析的五個要素
九、價格分析與成本分析的方法
十、大型成套項目談判技巧
十一、打破談判僵局最有效的策略
十二、巧妙使用BATNA
十三、讓步的技巧與策略
1、案例:不當讓步的結果
2、案例:巧妙的進退策略
3、案例:步步為營的談判策略
十四、用決策樹確定最優競價
十五、簽約的六大要訣
情景模擬談判
總結:商務談判的八字真言
互動答疑
專家介紹:譚曉姍
國際認證談判師,資深商務談判顧問及營銷顧問,高級培訓師,美國培訓與發展協會(ASTD--Amercian Society for Training & Development)會員,全球認證協會與美國職業談判協會授權項目——國際注冊談判師(CIPN)認證項目國內*指定培訓師,中國市場學會“中國市場營銷總監資格認證考試(CMAT)”項目特聘專家,并被中國市場學會評選為“2006年度CMAT優秀培訓師”,中國中小企業競爭力工程特聘專家,美國紐波特大學、美國普林斯頓大學在華MBA客座教授,中山大學EMBA主講商務談判,清華大學戰略經營總裁高級研修班主講商務談判,清華大學領導演講口才與管理溝通研修班特聘專家,商務電視欄目《前沿講座》特邀專家,《中國營銷傳播網》、《中國管理傳播網》專欄作者,數家咨詢機構簽約顧問及培訓師。
商務談判課程
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