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績效管理與績效發展培訓

Part1認識績效管理的真面目
案例分析：小李公司的年度績效評估
什么是績效評估
績效評估與企業發展的關系
實踐：國內企業績效評估現狀分析
問題：國內企業績效評估存在的問題剖析
案例討論：柯經理的困惑

Part2績效管理系統基礎
績效管理與企業經營管理
績效管理制度的功能與價值
績效管理的發展與變化
績效管理的角色與職責區分
績效管理的過程

Part3績效管理的問題與現狀
績效管理常見問題
國內企業推動績效評估的四大誤區
國內企業實施績效管理現狀調查
案例分析：某跨國公司推動績效管理案例

Part4績效管理的原則與方法
績效管理制度設計的原則
績效管理制度的內容
績效評價的常用方法

Part5績效管理的常用技術
績效評價的周期與評價關系
績效評價指標的設計
綜合范例：某公司不同層級人員的評估

Part6目標管理基礎
目標管理的定義與釋義
目標管理的優點
目標管理設定的過程與方式
目標的種類

Part7目標的設定
目標設定的方法
目標設定的示例
目標設定練習

Part8關鍵績效指標的分解
關鍵績效指標體系
KPI指標體系的建立流程
績效指標KPI分解的“5K法”
跨功能部門目標設定

Part9部門及崗位績效指標體系的分解與建立
崗位績效指標的確定
指標權重的確定
指標標準的確定
指標的定義與描述
范例：某省電力公司KPI庫

Part10績效計劃的擬定方法與技巧
什么是績效計劃
問題討論：貴公司如何制訂績效計劃
績效計劃制訂的流程與方式
績效計劃制訂的態度與技巧
工具分享：某跨國公司的績效管理表格

Part11績效追蹤與績效面談技巧
績效追蹤
測試：績效面談前后滿意度調查
績效面談的目的與原則、要求
如何進行績效評估面談
影片觀摩討論：可怕的績效評估
績效評估結果的應用

Part12績效溝通與輔導技巧
處理績效不佳的員工
績效改進計劃與輔導
績效溝通與輔導技巧－GROW

Part13績效綜合案例與建議
績效發展體系案例
新發現：績效管理中政治
實施績效管理制度的建議

老師介紹：馬本軍
馬本軍老師：
中國人民大學勞動經濟學（人力資源管理研究方向)碩士進修、華東師范大學職業技術教育學碩士。近20年臺資、港資、跨國集團等企業人力資源管理工作經驗，擁有豐富的人力資源管理實務經驗。截止2012年度，馬本軍先生已經為國內近1100家企業講授培訓課程，累積時數近7000小時，培訓人數超過4.2萬人次；截止2013年5月，已經為全國各地五十家大、中、小型各類企業（含外資、民營、央企、股份制企業）提供人力資源管理咨詢服務，涵蓋人力資源管理各個功能模塊，市場美譽度與客戶滿意度俱佳。
 馬先生在企業從事人力資源及培訓、為企業提供人力資源管理咨詢服務期間，積累了豐富的人力資源管理實務經驗，直接參與和協助眾多國內外知名企業、大型央企建立或改善人力資源管理制度、薪酬管理制度、員工績效評估系統、員工培訓系統、職業生涯規劃體系等，在人力資源制度規劃、薪酬福利、績效管理、員工培訓與發展、職業生涯規劃等人力資源專業領域深有心得。

現任：
美國國際人力資源管理IPMA-HR注冊培訓講師
CHRP注冊人力資源管理師授權培訓師
中國管理科學院人力資源總監認證授權講師
上海市培訓師職業資格考試高級顧問
City&Guilds國際培訓師認證授權講師
中國培訓師大聯盟授證講師
中國人力資源開發協會會員
《公司》雜志人力資源專欄特約撰搞人
《經理人》雜志人力資源專欄特約撰稿人
濟南人民廣播電臺《我能贏》節目組演講顧問
多家咨詢培訓機構資深專業人力資源顧問、講師

兼任：
北京大學經濟管理學院兼職講師
清華大學經濟管理學院長三角研究院簽約講師
上海市干部培訓中心特約講師
中國管理科學學會特聘講師

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