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OTA運營與收益管理學習實戰班

一、培訓對象
酒店店長、市場銷售與收益管理負責人、預定部門等相關人員等

二、培訓目標
通過本次實戰集訓，您將收獲--
■ 搶占市場先機：深度解析行業趨勢與創新策略，快速提升酒店競爭力，贏得更多市場份額。
■ 精準運營能力：從OTA流量密碼到收益管理公式，掌握數據驅動的運營技巧，實現訂單量和收益雙增長。
■ 流量變現閉環：打通OTA到私域的高效轉化路徑，差評變口碑，復購率飆升。
 ■ 實戰工具箱：帶走《OTA診斷報告》《收益決策卡》等落地工具，即學即用，效果立竿見影！……

三、培訓大綱
第一板塊：酒店OTA運營技巧
1）OTA底層邏輯
主流平臺（攜程/美團/飛豬）流量分配機制
酒店排名權重因子解析（轉化率＞評分＞產量）
2）OTA訂單不穩定的自檢
渠道流量波動分析
價格競爭力診斷
轉化率漏斗拆解
3）OTA房型名目六大原則
場景化原則
價值錨定原則
差異化原則
多元化原則
多樣化原則
精致化原則
4）如何做好OTA運營
5）差評管理與復購
差評回復公式
從OTA到私域的轉化路徑設計
6）OTA外網必須優化的24個項目

第二版塊：酒店收益管理落地應用
1）基本概念及解讀
定義
實踐運用
酒店收益的特殊性
收益管理的重要性
2）客房出租率的預測
什么是預測
預測統計分析的原理
3）關鍵數據的分析
報表
衡量酒店經營數據的計算方式
收益管理衡量標準
理想的平均房價計算公式
收益率指數
4）SWOT分析
5）酒店細分客源市場
酒店細分客源市場和預訂
細分客源市場與預測
6）定價
價格管理的三個層面
定價結構及管理（*可用房價、協議客戶定價等）
7）酒店收益管理的高效策略
高需求期的收益管理策略
低需求期的收益管理策略
收益管理告誡
 輔導制訂階段性落地執行計劃：《OTA診斷報告》、《新媒體作戰地圖》、《渠道收益決策卡》、《落地行動表》等。

四、培訓講師
徐老師
20余年酒店行業管理經驗，持有馬哥孛羅酒店集團培訓師技術證書。

行業經驗：
天津濱江凱隆酒店-行政副總經理
北京西苑飯店-餐廳經理、大堂副理、公關部經理
北京中奧華美達酒店-市場銷售總監
北京萬豪酒店-傳訊總監，等

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