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敏捷產品管理培訓

課程背景：
在數字化轉型的驅動下，企業面臨市場動態變化、用戶需求快速迭代的挑戰，傳統的產品與需求管理模式難以適應頻繁的業務調整。
科技組織傳統的產品與需求管理模式常因冗長的文檔、僵化的流程和部門間缺乏溝通而導致效率低下、響應滯后。現代數字化企業面臨的挑戰包括需求定義不準確、需求變化快、開發目標模糊等，而這些痛點正是敏捷產品規劃與需求管理的核心出發點。
敏捷產品管理方法為此提供了行之有效的解決方案。
本課程圍繞“快速響應業務需求、科學管理產品開發”的目標，提供敏捷產品規劃與需求管理的系統化實踐訓練。
課程覆蓋從產品愿景和價值定位、需求挖掘、需求梳理及優先級設定的核心步驟，包括：
產品愿景和價值定位：明確產品定位和獨特賣點，確保每個需求都為實現產品價值服務；
產品用戶分析：通過用戶畫像等工具，深入分析目標用戶群體及其痛點需求；
用戶旅程和需求挖掘：基于用戶旅程圖識別關鍵接觸點，挖掘真實用戶需求；
梳理需求全景：通過需求全景圖掌控整體需求，實現產品開發過程中的清晰溝通；
用戶故事和驗收標準：轉化用戶需求為具體的用戶故事，設立驗收標準，確保需求的可交付性；
運用MVP找最小功能集：通過最小可行產品（MVP）識別核心功能，加快產品上線速度；
版本演進及需求優先級：制定版本發布和迭代計劃，合理設定需求優先級，使產品快速迭代、優化。
敏捷迭代交付：通過敏捷迭代開發,高效向用戶交付價值。
 本課程旨在幫助學員掌握高效、靈活的高效的敏捷產品規劃與需求管理方法。通過系統性講解和實操練習，學員將逐步掌握從需求獲取產品規劃與需求管理到的全流程，培養團隊協作能力，優化產品價值傳遞，確保在變化的市場環境中持續交付高價值產品。

課程收益：
● 學會使用電梯演講明確產品在市場定位與核心價值,實現與業務目標高度契合
● 構建用戶旅程高效識別用戶場景需求,返崗能實際運用
● 掌握用戶故事和驗收標準的撰寫，構建輕量級需求減少冗長文檔導致的溝通成本
● 使用產品全景規劃方法,明晰業務全景指導團隊有序研發交付
● 掌握敏捷研發方法,指導跨職能團隊進行敏捷小迭代開發
● 明晰敏捷需求管理核心實踐,有效推動高效交付與產品質量提升

課程對象：業務負責人、產品經理、需求分析師、科技部門的中高層管理層；數字化轉型相關職能部門的項目負責人、項目經理、科技組織管理人員

課程大綱
導入：數字化轉型的的敏捷產品管理方法和實踐
1、數字化時代數字產品的敏捷需求演變與挑戰
2、產品與需求管理的核心邏輯
3、數字化轉型中的敏捷產品管理體系三大領域
1）問題域：圍繞業務目標確定產品價值定位并洞察核心用戶群體需求
2）方案域：在用戶問題和場景之間找到結合點形成方案 
3）實現域：對方案進行拆解規劃形成產品功能需求并敏捷交付

第一領域：問題域—圍繞業務目標確定產品價值定位并洞察核心用戶群體需求
第一講：產品價值定位
——產品定位與電梯演講
1、產品價值：消費者用戶的價值與企業客戶的價值
2、厘清產品價值的3個維度關注點
1）用戶緯度：目標用戶、用戶需求
2）產品緯度：產品名字、產品類型、解決方案
3）外部緯度：主要競爭對手、獨特賣點
3、電梯演在產品定位中的應用
案例研討：KEEP應用 or 自己產品案例練習

第二講：用戶地圖與畫像找到核心用戶
一、用戶地圖聚焦核心用戶
——設置用戶地圖的2個方法
1）象限分析法（二維）
2）矩陣分析法（多維）
案例：KEEP產品用戶地圖
二、構建用戶畫像
1、7要素構建C端消費者用戶畫像
2、4要素構建B端用戶畫像
工具練習：畫布構建用戶畫像

第三講：使用用戶旅程洞察需求
——使用用戶旅程回到場景挖掘用戶真實需求
1、構建場景需求三要素：用戶、環境、時間
2、基于場景梳理用戶旅程識別用戶觸點及行為模式
1）階段：用戶實現目標的經歷
2）行為：用戶經歷產生的行為習慣
3）觸點：用戶完成行為的渠道
4）情緒：用戶的想法與體會
案例研討：滴滴打車場景分析

第二域：方案域—在用戶問題和場景之間找到結合點形成方案
第一講：用戶故事地圖梳理產品需求全景
——用戶故事地圖梳理需求全景
1、構建用戶故事地圖的3要素：角色、邏輯線、目標
2、制作用戶故事地圖
1）基于解決方案設計未來旅程
2）從核心場景識別每次用戶任務的功能需求
3）次要場景識別職場用戶任務功能需求
4）以及功能性需求識別支撐性需求
案例：某科技教育產品故事地圖梳理需求全景

第二講：用戶故事與驗收標準向研發團隊高效傳遞需求
一、用戶故事傳遞需求表達
1、用戶故事的3C原則
——卡片、確認、對話
2、用戶故事的拆分方法
——業務操作法、業務規則法、主要投入法、性能推遲實現法
演練：角色扮演需求的傳遞
二、用戶故事的驗收標準
1、驗收標準的三段式：given\\when\\then
2、支撐性需求轉化為驗收標準：安全性、可靠性、易用性
練習：圍繞故事地圖的場景拆分用戶故事,挑選1~2個用戶故事細化驗收標準

第三域：實現域—對方案進行拆解形成產品功能需求并敏捷交付
第一講：MVP版本演進及需要優先級管理
——掌握版本優先級規劃策略,按價值迭代產品
1、需求優先級排序
1）象限法排序優先級：價值影響、影響范圍/成本投入/緊迫性
2）RICE排序優先級：客戶價值、競爭優勢、實施復雜度
3）加權矩陣排序優先級：用戶價值、戰略匹配性、市場緊迫度、成本
2、版本演進與MVP產品版本計劃
1）設定版本目標：短、中、長期版本規劃
2）版本計劃管理需求清單：業務需求、技術需求、規劃舉措
演練：圍繞當前產品制定半年版本計劃

第二講：敏捷迭代交付運作
一、敏捷scrum方法
1、敏捷Scrum方法框架
1）Scrum方法三個角色：PM、SM、TEAM角色
2）Scrum方法的PDCA活動：計劃活動、每日活動、迭代評審活動、迭代回顧活動
3）Scrum交付件：產品清單、迭代清單、可發布增量的交付件
二、敏捷交付運作流程
1、迭代前交付運作
1）用戶故事準備
2）需求梳理活動
2、迭代中交付運作
1）計劃活動
2）每日站會活動
3）每日活動
3、迭代收尾交付運作
1）需求演示活動
2）迭代回顧活動
演練：分組翻轉課堂輸出
案例：企業級敏捷產品研發體系

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