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影響力培訓課

課程背景：
     隨著體驗經濟的發展，感性時代和互聯網時代帶來的沖擊，大量的資訊充斥于人們的日常生活之中，在給予人們便利生活的同時，也帶來了相應的大量困擾出現。組織內部員工思想多樣化、培訓教育起到的影響作用越來越小、傳統的懲戒激勵管理方式越發失效；面對客戶，信任感越來越難建立、忠誠度越來越低、顧客越來越挑剔并逐漸由關注產品本身開始轉向關注自我感覺。
      面對這一切變化，組織應如何適應并加以改變？本課程圍繞消費心理學，結合互聯網時代和感性時代的現狀，通過講解、體驗、互動的方式，提升參與者對心理和行為模型的理解，提升影響能力，提升組織效率和市場效益。

課程對象：
企業中高層管理者、培訓工作者、市場營銷人員

課程形式：
講解 +游戲互動+案例+演練

課程提綱：
第一部分  認知影響力
1.1影響力自測
1.2觸發關鍵點
1.3個人動機：內在滿足感
1.4社會動機：社會認同感
1.5組織動機：激勵榮譽感

第二部分  營銷中的七種影響力武器
2.1對比原則
   2.1.1心理反應依據
   2.1.2實際營銷和管理應用案例
   2.1.3研討：如何內化應用（技巧、話術整理）
2.2互惠心理
   2.2.1心理反應依據
   2.2.2實際營銷和管理應用案例
   2.2.3研討：如何內化應用（技巧、話術整理）
2.3承諾一致
   2.3.1心理反應依據
   2.3.2實際營銷和管理應用案例
   2.3.3研討：如何內化應用（技巧、話術整理）
2.4社會認同
2.4.1心理反應依據
   2.4.2實際營銷和管理應用案例
   2.4.3研討：如何內化應用（技巧、話術整理）
2.5喜好原則
2.5.1心理反應依據
   2.5.2實際營銷和管理應用案例
   2.5.3研討：如何內化應用（技巧、話術整理）
2.6服從權威
2.6.1心理反應依據
   2.6.2實際營銷和管理應用案例
   2.6.3研討：如何內化應用（技巧、話術整理）
2.7制造稀缺
   2.7.1心理反應依據
   2.7.2實際營銷和管理應用案例
   2.7.3研討：如何內化應用（技巧、話術整理）

第三部分  管理中影響力的原則
3.1時代的變遷：感性時代的來臨
3.2動機原理
   3.2.1值得嗎
   3.2.2能做到
3.3故事原則
   3.3.1故事的力量
   3.3.2故事影響的原理
   3.3.3故事在管理中的呈現
3.4娛樂原則
   3.4.1娛樂時代的來臨
   3.4.2娛樂的作用和意義
   3.4.3管理中娛樂元素的設計
3.5共情原則
   3.5.1何為共情
   3.5.2共情的作用和意義
   3.5.3共情能力的提升
3.6意義原則
   3.6.1尋找工作和生活的意義
   3.6.2意義感對于人們的影響
   3.6.3意義的探尋

第四部分 影響力的外在呈現
4.1銷售話術的兩個轉變
   4.1.1變術語為話語
   4.1.2變價值為感覺
4.2建立信任的三個方法
   4.2.1稱呼
   4.2.2話題
   4.3.3贊美
4.3提升話語影響的四個工具
   4.3.1主導
   4.3.2控制
   4.3.3緩沖
   4.4.4順應

影響力培訓課