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華為鐵三角運作背后的管理借鑒培訓

【課程背景】
企業規模越來越大，可是，跨部門的協同卻越來越差，部門之間缺乏信息互通，各自為政；每家企業都知道市場的重要性，可在實際的企業運營過程中，前后端的銜接卻總是脫節：產品設計脫離于市場需求，市場壓力卻又無法傳遞到后端。如何打破這種跨部門之間以及前后端之間的協同？讓很多大企業頭疼，也是大企業運營管理的難點。
華為公司的鐵三角運作機制，協調銷售、產品與交付，統一客戶接口，避免給客戶帶來困擾，同時提高了組織運作效率。同時，華為公司實施LTC流程管理，打通企業前后端的協同。鐵三角和LTC的運作機制，為什么能在華為順利實施？這其中，既有華為公司組織架構的原因，也得益于華為公司的企業文化和績效管理制度。它們分別為鐵三角的運作提供了硬性條件、軟性環境和實施保障。
 如何從華為公司的鐵三角運作機制中學習借鑒，并梳理自己公司的管理方式，打通平行部門之間以及公司前后端的業務聯系，即是本次課程的主要內容。

【課程收益】
1、學習華為鐵三角的組織運作案例
2、掌握矩陣式組織運作的優缺點與華為經驗
3、學習項目管理機制的方法與流程
4、掌握端到端的LTC全流程與項目管理應用
5、掌握不同的績效管理方法與適用性原則
6、掌握以客戶為中心的企業文化建設方法

【授課時長】2天
【授課對象】公司董事長、總裁、副總、總監等企業管理者
【課程特色】理論與實踐相結合；講解與研討相結合；可操作性、可借鑒性強

【課程大綱】
一、華為鐵三角運作案例分析
1、華為鐵三角產生背景
華為公司業務介紹
華為公司產品介紹
華為銷售與協同困境
2、華為鐵三角的運作案例
華為鐵三角角色定位
華為鐵三角職責區分
華為鐵三角構成
3、華為鐵三角的文化導向

二、華為矩陣式組織架構運作
1、華為銷售模式介紹
華為客戶采購流程介紹
華為大客戶銷售模型
銷售模式與營銷重點
研討：銷售成交元素與銷售模型分析
2、華為營銷體系介紹：鐵三角的組織支撐
客戶銷售部的職能與核心價值
產品營銷部的職能與核心價值
技術服務部的職能與核心價值
3、華為矩陣式組織架構學習與借鑒
華為營銷組織架構學習與優劣勢研討
矩陣式組織架構的本質與分類
矩陣式組織架構的特點與優缺點分析
研討：矩陣式組織在企業中的應用場景

三、跨部門任務協調的項目管理機制
1、項目的定義與內涵
2、項目管理的不同階段
項目管理的五個階段
項目啟動階段的關鍵任務
項目計劃階段的關鍵任務
項目實施與監控階段的關鍵任務
項目收尾階段的關鍵任務
3、項目組織架構與項目管理
項目組織典型架構
項目組成員職責
項目管理的成功與失敗因素分析
4、項目管理機制的應用
案例：華為銷售項目組的構成與運作
案例：互聯網公司產品MVP
研討：公司產品研發的MVP與實現機制

四、端到端的LTC全流程管理
1、華為LTC流程介紹
2、LTC全流程管理
項目線索管理
研討：公司的銷售漏斗模型
市場機會點驗證與管理
項目引導與解決方案管理
研討：公司的LTC全流程模型
3、銷售項目分級管理制度
項目分級管理的原則
不同層級的銷售項目組構成
全流程的項目監控與預警管理
研討：如何通過漏斗管理促進流程優化
4、華為的流程Owner制度與借鑒

五、協同發展的組織績效管理
1、績效的概念與內涵
案例：董事長的指示
績效的內涵與價值
2、不同的績效管理方法與適用性
KPI績效管理方法
平衡記分卡績效管理方法
OKR績效管理方法
不同績效管理方法的適用性
3、華為績效管理的參考與借鑒
績效目標的產生
華為績效評價標準借鑒
華為績效考核流程
研討：績效管理中的客戶導向與團隊合作

六、客戶導向的企業文化建設
1、目標客戶分析與選擇
案例：不同商業模式與市場戰略
STP市場戰略與市場細分
產品FAB分析與客戶需求匹配
SWOT分析與市場戰略
2、以客戶為中心的文化內涵與實現機制
3、企業文化建設機制與內容來源

七、回顧與總結：促進組織協同發展的行動計劃

華為鐵三角運作背后的管理借鑒培訓