第一部分 戰略管理
一、戰略管理核心要素:鎖定方向,拆解任務。戰略管理包括戰略規劃、戰略解碼、戰略執行與監督、戰略復盤四個部分。其中,戰略規劃的職能在少部分企業可能會有單獨的戰略部門負責,在這種情況下,PMO主要負責戰略的承接和落地。戰略規劃職能的產出是戰略規劃報告,或者是某項業務運作規劃報告。
根據組織規模、業務復雜度的不同,戰略規劃報告的詳略程度也有差別,但核心涵蓋六個部分內容:
企業的愿景、使命和價值觀
經營目標(短期和長期)
業務領域
核心優勢
執行策略及路徑
戰略落地資源匹配。
這六個部分的內容通常需要用一種結構化的方式來表達,這就是我們常見的戰略屋,或叫戰略藍圖。
第二部分年度規劃運營
年度規劃是承接公司中長期戰略規劃的階段性目標實現。分六步完成,即經營環境分析、制定經營規劃、細分產品業務、確定目標市場、組織能力建設及規劃全面預算。
第一步經營環境分析:包括宏觀環境、市場環境、行業政策等
尋找增長機會優先級,在戰略制定市場洞察內容部分,"五看"的衍生出來的核心價值如下:我們想服務什么樣的客戶,客戶為什么會選擇我們,我們在市場上和產業鏈上下游要采用什么活動,對于客戶需求和競爭對手,我們的核心資源與優勢是什么,這種優勢如何轉換為公司的盈利能力。
機會點是什么,機會點就是結合對市場進行細分,以市場吸引力(利潤、收入增長等)為縱軸,以公司的競爭地位(市場份額、競爭優勢等)為橫軸,通過綜合判斷來形成對于機會點的優先級的判斷。
第二步經營戰略目標:明確在未來某一階段,所要實現的年度經營目標。年度經營戰略目標通常是明確的、量化的核心業務指標,例如,銷售收入增長50%,營業利潤增長40%,市場占有率破30%。
年度經營目標制定及分析中,公司高管就分管業務領域進行總結及分析、下年度經營目標及實現的關鍵措施。標桿企業案例:區域業務負責人年度工作總結與計劃幾大板塊的要求。
1、本年度業務完成情況總結以及差異分析;
2、對本區域/本產品線的市場分析(五看:宏觀、行業、市場、客戶和自身)
3、本區域目前市場格局現狀與未來格局訴求(產品、客戶、區域);
4、未來本區域的市場機會點以及市場空間(戰略機會、關鍵項目、客戶投資規劃等);
5、支撐年度規劃的銷售預算(需要多少人、什么結構、多少費用、多少成本);
6、具體年度目標規劃以及實現舉措(目標以及實現的關鍵舉措)。
第三步細分產品業務:明確產品業務的市場定位,以及各自的市場營銷策略。經營目標的實現,是需要通過產品在市場上的銷售實現,所以年度戰略規劃的第二項重點工作就是對產品布局進行調整,保障業務的可持續性和經營目標的實現。業務按其性質可劃分為三類,分別是核心業務、發展業務與未來業務.
第四步確定目標市場:明確各項業務主攻的目標市場,及所匹配的競爭策略。根據業務市場競爭力的強弱,可以劃分為強勢、均勢與弱勢三類市場。
①強勢市場:市場占有率處于主導地位。競爭策略,資源聚焦、推廣聚焦、渠道聚焦,鞏固領先優勢。
②均勢市場:市場占有率微弱于主要對手。競爭策略:研究競爭對手弱勢,聚焦資源進行突破。如,對手在營銷推廣、渠道掌控力、產品價格剛性等方面進行研究。
③弱勢市場:市場占有率遠低于主要對手。競爭策略:穩定市場及渠道客戶資源,蓄勢而發。
第五步組織能力建設:為確保戰略意圖、價值主張及關鍵任務等有效執行,需要建立相應的組織機構、管理體系及考核機制。
具體涉及到組織模式、組織架構、人員和活動區域布局;業務作業流程和T系統;營運管理機制;組織效能評估等。
組織和人才發展:培養能力,與時俱進。領導力是根本,貫穿組織戰略到執行全過程。
第六步 年度經營預算:明確年度戰略執行,所需的各項資金、資源預算。
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