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高效會議運作培訓

【課程背景】
 會議是企業經營中必不可少的工作環節和管理手段，是協調資源、溝通協作、解決問題的重要工具和方法。但是在實際操作中，往往存在盲目開會，會無準備，會而不議，議而不決，會議拖沓等現實問題，不僅沒有實現會議的目標，反而對工作效率帶來了負面影響。因此，本課程著眼于會議運作的方法與效能，通過會議復盤業務與團隊，洞察人才培養與組織創新的機會點，提升員工心智模式與執行力，賦能團隊與組織，持續提高團隊績效。

【課程收益】
1、明確會議的價值與成本，形成結果導向的會議運作目標
2、了解會議準備的方法與步驟，便于會議管理者更好的組織會議
3、學習掌握會與管理技巧， 提升會議效率
4、掌握會議中溝通和反饋的技巧
5、掌握復盤的方法和工具

【課程對象】
企業各層級管理者

【課程大綱】
第一部分、為什么要開會？開會的關鍵問題有哪些？
場景導入與研討：我們在開哪些會？為什么要開這些會？會議的感受是什么？
1、 議到底是要干什么？會議最核心的事情：目標
工作的最高價值：目標達成
會議目標是會議的核心
2、 組織中會議的目標是什么？
溝通協調
決策制定
問題解決
效率與效果優化
個人與團隊成長
3、 高效會議的特征
目標明確
目標的制定、溝通
準備充分
會議資料、發言材料、人員安排，設施設備
要素清晰
時間、時長、地點、會議流程、參會人員、發言人員、發言要求（時間、內容）
過程合理
起：宣講主題與要求
承：設定人員引領流程（引領發言）
展：充分展開，發言研討、表決簽字
合：明確結果，落位安排
結果落位
定人定事定標準、制度保證落位

第二部分  如何開好一次會議
1、會議準備-會議成功的前提
（1）制定會議目標
會議目標制定的原則
“充分發動群眾”，有效提升參會意愿的途徑--會議目標制定的溝通
（2）會議準備的“人事物”
人：參會人員、發言人員、主持人、記錄人、出席領導
事：會議方式確定（宣貫會、管理決策會、經營分析會、協調會、工作例會、培訓會、表彰會）、流程訂立、重點事項（時間地點人物事情安排）安排與公告，會議材料&發言稿的預審
物：場地、設施設備、會議材料、輔助物資
2、會議的開展
（1）開場：
明確目標
明確要求
展示背景
引導氛圍
（2）會議的實施與開展：
落位會議計劃與安排
嚴格會議要求
會議中主持人的作用
有效引導氛圍的措施與方法
會議結果（共識）的顯性化確認：決策計劃的落位、確認的方法與模式
會議紀錄
3、會議結果與追蹤
確保決策落地的方法
現場演練：會議全流程全要素案例演練

第三部分、高效會議發言與溝通技巧
1、會議中的發言的技巧
結構化的思維與呈現方式
會議發言的公式：場景-問題-需求（建議）-承諾
2、會議中的溝通反饋技巧
有效的傾聽的提問
3、如何對待會議中的意外情況
第四部分  復盤技巧的有效運用
1、復盤的四個步驟
（1）目標回顧——當初要達到的結果是什么？
為什么做？做什么結果？
注意：將目標清晰明確地寫出來
（2）評估結果——預期目標與完成情況的差距
評估過程的每一個細節直到最終數字
工具：時間線圖、甘特圖、流程圖
（3）分析原因——事情成功或失敗的原因
哪些可控？哪些可影響？哪些不可控需要應對？
工具：魚骨圖法
（4）總結規律——規律性的機會與下步行動計劃
下一步如何復制？
能做什么？需要什么支持？如何面對突發事件？
2、復盤的系統化工具-PDCA法
PDCA循環一定要基于現實工作場景來進行
DCA四大環節八大步驟

高效會議運作培訓