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深圳銀行精準營銷培訓

課程特點
1、實戰性與互動性。
   本課程著眼于銀行營銷中情報收集與分析的實戰操作展開探討，主要案例、手法均來自于一線真實案例、手法以及對近年熱點情報事件的深入分析，課程體系、結構全面升級，授課方式將案例、角色扮演、場景模擬、分組PK融為一體，學員不但在課程現場有真實場景模擬感受，課程的開發、設置及講授更切合學員的工作實踐，重在操作方法、技巧以及經驗的訓練，實操性強。
 2、新銳與創新——本課程在國內最早系統提出針對社交新媒體的情報實戰工具、方法，并結合銀行業市場推廣現狀開展了具有現實指導意義的探討。

課程收獲
1、了解掌握如何尋找與發現VIP對公業務客戶。
2、了解掌握如何發掘核心決策人的關鍵信息。
3、了解掌握開發高端客戶的策略和步驟。
學員對象：銀行對公中高級客戶經理

培訓形式：專題講解、案例分析、情景模擬、分組討論

課程大綱
一、為何是競爭情報？
1.什么是競爭情報的定義？什么是銀行客戶情報？
2.銀行客戶情報的范圍與對象
3.競爭情報對企業與個人職業生涯的意義

二、從哪里發現和尋找VIP客戶
1.一切始于網絡，但不僅僅是搜索引擎
2.內部信息整合是基礎
3.有時要學點潮——社交媒體是趨勢
4.展會與論壇很重要
5.定向人脈平臺搭建的七步法
6.反向分析——競爭對手有時是最好的信息源
7.通過分析發現藍海——尋找新興產業與新興增長點

三、了解而后貼身定制——VIP客戶的情報收集與滲透
1、VIP客戶企業需求的發掘與把握
（1）針對VIP客戶的情報調研框架
（2）做好功課是前提
（3）實地拜訪的要訣
（4）企業外圍上下游信息的獲取分析
（5）關鍵在于整合
案例分析：如何通過實地拜訪分析判斷目標企業近期的資金需求
情景模擬：如何通過實地拜訪了解分析目標企業的真實運營狀況
2、關鍵決策人信息收集
（1）如何獲取關鍵決策人士的名字與聯系方式？
（2）如何了解關鍵決策人士的背景和嗜好
（3）如何了解并進入關鍵決策人士的社交圈
（4）如何制造利用契機與關鍵人士建立信任
（5）利用情報促成成交

四、知己知彼——競爭對手情報
1.如何了解同業對手產品信息與關鍵賣點
2.如何了解同業對手的營銷能力與手法
3.如何制訂差異化的營銷策略

五、客戶情報分析與客戶分級管理
1.客戶信息與行業信息、對手信息的異同
2.未經處理與分析的信息無法支持決策 （案例解析）
3.如何整合你的客戶信息
4.讓營銷一線呼喚炮火——通過競爭情報維系高價值客戶

六、如何迅速提升客戶經理的情報能力——一個總結

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