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職場壓力情緒的管理

【適訓對象】職業經理人、公司中高層管理人員

【課程背景】
在日益激烈的競爭中，企業員工的素質和能力決定著企業的命運。“幸
福、健康、和諧、高效”的員工已經成為了企業最重要的財富。
聯合國國際勞工組織發表的一份調查報告認為：“心理壓抑將成為21世紀最嚴重的健
康問題之一。”據美國*的研究調查顯示，每年因員工心理壓抑給美國公司造成的經濟
損失高達3050億美元，超過500家大公司稅后利潤的5倍。
企業員工尤其是管理者必須面對越來越快的工作節奏，承受越來越大的壓力，工作變得
單調枯燥，容易出現生理、心智和情緒方面的問題；加之近段時間國內一些知名企業員
工抗壓能力較低，發生了一些不該發生的事，甚者將企業推向了風口浪尖，有效管理壓
力，關懷員工，激發員工活力，提升企業績效，是一個全新的管理挑戰。

【教學目標】
減輕工作壓力，放松自我，煥發工作激情、提升職場績效；
辨別壓力源，激發主動性與創造性，培養積極心態面對人生；
掌握行之有效的壓力管理策略，學會各種有效的放松方法（杜絕知道做不到）
增強正面情緒，處理負面情緒，解除心理上的限制性信念
開心工作，贏在職場；快樂生活，享受人生。

【課程特色】
本課程是一套針對企業管理人員心態建設與抗壓能力提升而設計的課程。
課程簡單、實用、有效，可提供學員在工作中的情緒管理、實用方法和工具。
課程內容系統、案例經典、工具實用。

【課程綱要】
第一部分 認識壓力與情緒——自我認知
A、客觀看待壓力帶來的負面感受和負面后果
1、負面感受
-緊張感
-煩躁感
-挫折感
-耗盡感
2、負面后果
-疲憊
-績效降低
-心理健康受損—抑郁—自殺
-身體健康—慢性疾病
壓力測試：我的壓力指數
B. 正向積極地發現壓力帶來的積極感受和快樂體驗
1、積極感受
-身體狀態積極
-投入程度高
生活充實
2、快樂體驗
-成就感
-釋放感
-狂歡感
視頻：化壓力為動力，賽場上奪冠的精彩一幕。
C．做善用壓力享受壓力的職場達人
1、壓力與工作績效關系圖：I點、B點、A點與動力區間
2、識別與體驗：無力區、動力區、超力區、危力區
3、了解壓力感知的個體差異（游戲：壓力感知一線牽）
4、壓力管理的目的：樂在活力區（游戲：out or in？）
討論：IBA理論在企業管理中的運用和價值？
第二部分 壓力身心機制解析
A、壓力作用下的身心反應
1、應激：“斗爭－逃避”反應
2、現代社會中的“老虎”
3、生理反應與行為的聯系（視頻：燒胎現象）
4、長期壓力對身體的負面作用
B、調控壓力源
1、職場壓力分析
2、壓力感在矛盾力量作用下產生的
3、厘清欲望和誘惑
第三部分 高效的壓力調控模式
第一步：壓力覺察
1、檢查身體的壓力部位
2、什么是自我覺察（視頻：阿凡達）
3、覺察的練習（音樂冥想）
4、出現什么樣的特征讓我們意識到壓力失控
5、常見的自發壓力反應：失控、轉移、逃避、刺激依賴
第二步：壓力釋放
1、壓力調控機制
2、壓力調控體驗：運動、音樂、藝術、舞蹈、人際溝通等
3、減壓方法：
-三步放松法
-瑜珈呼吸法
-辦公室壓力操
第三步：認知調適
1、職場壓力三維模型
討論：繁瑣型/持久型 /突發型/嚴重型的預防減壓方式
2、如何調整自己和他人期望值（游戲：放飛夢想）
3、方法：潛意識對話法
第四步：習慣與修養
1、壓力調控是可以學習的
2、如何提升壓力調控能力（B點如何右移？）
3、壓力與時間管理
4、生活模式的調整
5、飲食營養的調整
6、思維模式的調整：感恩給你施壓的人
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個案輔導

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