課程描述INTRODUCTION
職業化心態與卓越執行力
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
職業化心態與卓越執行力
課程對象
公司全員
課程綱要
一、職業化概述
1、什么叫職業化
2、軍隊為什么要職業化
3、職業化民營企業與國企之間的區別
二、1、職業化形象
2、職業化心態
3、職業化技巧
4、職業化道德
三、心態的重要性
案例:秀才趕考
1、人生改變的四個因素
出生、嫁娶、貴人、勤奮哪些和心態有關?
2、心態產生作用的原理:
1)心態——情緒——行動——結果
2)心態和態度的區別:態度是一種外在表現,有時候和心態不一致,但必須表現出來一個態度,不是心里的,所以對事物結果不會有很大的改變。發自內心的就會對事物發生改變。
3)積極心態與消極心態(圖解)
4)案例:一個美女經常被人看,就把自己打扮的很丑。
5)案例:我為什么和別人不一樣?(潘婷的廣告小提琴)
小結:你為什么要和別人一樣呢?
四、職場上三大基礎心態
1、自律——管的住自己
1)推遲滿足感—增強控制力—消除恐懼癥
2)老板和高管的行動力
i.尊重事實——修訂“人生地圖”,“舊地圖“把你帶入深淵。
案例:諾基亞老板辭職時說“我們沒有做錯任何事情為什么就被淘汰了呢?“
ii.承擔責任——完成委托(紙質、口頭承諾,就應該去完成),有擔當,有責任感
3)警惕兩種病態的“責任感“。
4)提高自律能力的建議途徑。(均衡呼吸吐納法)
從小事開始,磨練自己的意志(跑步、寫日記等,但時間不適合,沒心情做的時候,你能不能一次又一次戰勝這樣的困難。等會,等一會兒,再等一會兒,看自己能堅持幾次。
2、主人翁心態——當自己的老板
A、必須主動的思考與行為案例:六和液老板是誰要求他,20年跑120萬公里有一個月26萬公里,平均760—1000公里
B、把工作當作事業
C、不要任務要結果,用心做事。案例:路邊的老頭子。(老頭看兩撥人分別是挖土和填坑,但沒人植樹,而公司要求的事植樹。結果呢?)
3、細節決定成敗
A、細節的重要性(跨越生死線的小伙伴,誰碰了底線?)案例:賓館里的錢包。
案例:美國6名航天員加一名小學教師乘坐的挑戰者飛機爆炸。
(火箭推進器在極度冷縮的情況下,不能完全密封,導致墊圈漏氣,最后爆炸。)
落地:公司要求我們要寫日報和周報。公司要求的一定有她的意義,不容忽視,必須規范細節。
B、如果做好細節
1)公司和老員工傳授
2)觀察
案例:《醫學教授孫子的尿液》神的哪只手指都沒看清楚
C、細節可以升華——用心感受
五、卓越執行技巧
執行力差,心態問題決定較多!
1、什么是執行力。
i.執行力就是按質按量按時完成事務的能力。
ii.執行力是目標結果的橋梁。
iii.執行力=態度+技能+行動
2、有執行力者的十大特質。
i.認同團隊目標
ii.有清晰的個人目標
iii.做事積極主動
iv.做事注重細節
v.樂于學習,追求新知
vi.負責任,不喜歡摸棱兩可
vii.求勝的欲望強烈
viii.做事有韌性、能堅持
ix.人際關系好,能系統思考
x.重視團隊合作
互動:請自己衡量自己的執行力,認為可以超過7分的舉手。
互動:“支援前線“——團隊來衡量自己團隊的執行力。
3、執行力縱向鏈條:
強烈的責任感、明確目標、制定計劃、結果導向、注意細節、加強溝通、永不放棄、總結與反饋、團隊合作
領導下達的任務:理解、思考、表態、行動(案例:給員工餐桌上添水果)
4、目標與計劃——結果為導向
i.用想要的結果倒推細分的目標(一個團隊一年的任務量,拜訪顧客的量細化,在一定成功率的基礎上,每人每天。)
ii.目標的描述必須符合SMART原則
iii.根據制定行動計劃
iv.使目的明確(為何制定?希望達成什么?)——掌握事實(事實的全貌、區分事實與意見,掌握相關人員心理上的事實)——根據事實思考(整理事實、將事實與事務關聯,發掘因果關系,推理事實背后的事實)——制定計劃方案(多思路,應用5W1H,預留彈性,控制計劃,人的立場與情緒,中指條件)——計劃的決定
v.計劃的關鍵點是行動方案
vi.提升計劃的約束力(計劃不如變化快)獎懲、承諾書、責任書,而必須要有儀式感。
下車開寶馬的人,罰款200,可以嗎?他看重什么?面子
5、堅持
i.跟著目標的指引,絕不輕言放棄
ii.長期堅持可以讓你的好習慣進入潛意識
iii.在一個領域堅持,就可以成為專家
iv.在一家企業堅持,能成為中流砥柱
v.堅持不等于重復,必須PDCA循環(計劃,行動,檢查,再行動)
6、團隊意識
案例:稻草的價值。
我們到底值多少?取決于我們在哪個團隊里?
i.團隊的三大特征:目標、分工、合作
ii.大局觀與委曲求全
iii.君子周而不比,小人比而不周
互動:成功之路
職業化心態與卓越執行力
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